Konzept

Kunden effizient und nachhaltig an sich zu binden ist eine der größten Herausforderungen für den Handel. Da die klassischen Instrumente dafür an ihre Grenzen kommen - Kunden wollen nicht noch eine Kundenkarte - hat it-werke die virtuelle iCARD entwickelt, mit der die benötigten Daten "auf die Fingerspitze projiziert werden".

Die virtuelle biometrische Kundenkarte kann alle Eigenschaften und Funktionen einer physikalischen Treuekarte übernehmen. Sie ist einer realen Karte jedoch deutlich überlegen, weil sie entsprechend der jeweils aktuellen Bedürfnisse gestaltet bzw. angepasst werden kann, ohne dass auf Kundenseite Veränderungen erforderlich sind. Dies bringt deutliche Kostenvorteile, erleichtert die Akzeptanz und gewährleistet eine schnelle Anpassung an veränderte Rahmenbedingungen.

Mit der virtuellen, biometrischen Kundenkarte steht dem Handel ein kostengünstiges Instrument für Kundenbindung und effizientem Customer Relationship Management zur Verfügung. Die Kostenvorteile einer virtuellen, biometrischen Kundenkarte sind beträchtlich. Während sich die Kosten, bei klassischen kartenbasierten Systemen, ohne Prämien, auf etwa 4,60 Euro pro Jahr belaufen, verursacht die virtuelle iCARD nur Kosten von ca. 1,80 Euro je Kunde.

Kostenvorteile, leichte Akzeptanz und hohe Flexibilität. Die biometrische iCARD bietet alles was für Kundenanalyse, Cross Selling, Up-Selling, und eine Vergrößerung des Warenkorbs erforderlich ist.